Atualizado: 18/04/2025
Ao fazer um pedido conosco, você concorda que leu e aceita todos os termos listados abaixo. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento sem aviso prévio.
Ao utilizar o site engajaagora.com e realizar compras conosco (inclusive via WhatsApp), você concorda com nossos Termos de Uso e todas as políticas expostas neste documento. É importante que leia atentamente antes de contratar qualquer serviço. Caso não concorde com os termos, abstanha-se de utilizar o site.
Fica proibido o uso do site para finalidades ilícitas, promoção de atividades ilegais, denegrir a imagem de terceiros, comprar serviços para perfis sem autorização do proprietário ou criticar candidatos políticos. Ao comprar, você confirma ser proprietário ou ter autorização do perfil para o qual realiza a compra, concordando em não infringir nenhuma legislação vigente.
Prezamos pela qualidade dos nossos serviços e satisfação dos clientes. Reservamo-nos o direito de não responder reclamações que contenham insultos, ofensas, xingamentos, calúnias ou discriminação. Mensagens desse tipo poderão resultar na suspensão permanente da conta do usuário.
A Engaja Agora presta serviços de Marketing Digital em Redes Sociais. Qualquer serviço está sujeito a alteração de preço ou encerramento sem aviso prévio. Ao comprar, você afirma ter 18 anos ou mais e ser proprietário ou ter autorização do perfil que receberá o serviço.
O perfil que receberá o pedido deverá estar em modo público. Pedidos realizados com perfil privado serão considerados concluídos, descontados do saldo e sem possibilidade de reembolso, cancelamento ou estorno. Não garantimos que os seguidores permanecerão no perfil após a entrega, pois quedas podem ocorrer por fatores alheios à nossa vontade, como atualizações das redes sociais ou desinteresse dos seguidores pelo conteúdo.
Garantimos o envio da quantidade adquirida, mas não garantimos a permanência dos seguidores. A reposição é oferecida como cortesia somente nas seguintes condições:
6.1 — Serviços com reposição: possuem prazo de reposição de 7 dias a partir da entrega. Dentro desse prazo, se houver queda, o cliente pode solicitar reposição gratuita.
6.2 — Serviços sem reposição (identificados como "SR", "Padrão" ou "Avançado" sem reposição): não possuem direito a nenhuma reposição, independentemente da queda ou quando ela ocorra.
6.3 — O perfil deve estar em modo público e com o mesmo nome utilizado no pedido.
6.4 — A reposição será baseada exclusivamente na contagem do pedido original.
NÃO haverá reposição fora dessas regras.
Após a conclusão da entrega, não será possível remover os serviços da sua conta. A entrega é considerada concluída quando a contagem inicial mais o valor comprado for atingida. Não compre simultaneamente conosco e com outras empresas, pois isso atrapalhará a contagem e o pedido será considerado concluído. O prazo máximo de entrega é de 15 dias para qualquer serviço.
O pagamento é feito de forma antecipada via adição de créditos. Os créditos não expiram e não há mensalidades. As formas de pagamento disponíveis são as exibidas no momento do checkout. Em caso de abertura de disputa ou contestação junto à operadora, a conta poderá ser suspensa permanentemente.
Cada serviço possui um preço próprio, sujeito a alteração sem aviso prévio. Não garantimos que o preço do serviço será o mesmo no momento da liberação dos créditos.
Por se tratar de serviço digital, o direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) não se aplica a produtos e serviços exclusivamente digitais já iniciados ou entregues. Não haverá estorno de pagamentos por arrependimento.
Não realizamos reembolso em nenhuma hipótese, incluindo:
— Pedidos realizados incorretamente pelo cliente.
— Pedidos duplicados.
— Arrependimento após a compra.
— Queda de seguidores após a entrega (sujeito às regras de reposição do item 6).
— Serviços sem reposição que sofreram queda.
O reembolso em saldo na plataforma poderá ocorrer apenas de forma automática pelo sistema em casos de: (1) link incorreto ou (2) problema técnico que impeça o envio do pedido.
A Engaja Agora reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Este acordo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:
— Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC)
— Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet
— Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
— Lei nº 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro
Fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias, nos termos do Art. 101, inciso I do CDC.
Quando você usa nossos serviços, está confiando a nós suas informações. Levamos sua privacidade a sério e tomamos todas as medidas para protegê-la. Qualquer informação pessoal recebida será usada apenas para processar seu pedido. Não venderemos nem redistribuiremos suas informações pessoais para terceiros. Todas as informações são criptografadas e armazenadas em servidores seguros, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. A Engaja Agora oferece serviços de crescimento em redes sociais.
2. Não garantimos que os seguidores permanecerão no perfil após a entrega.
3. Não nos responsabilizamos por eventuais danos ao perfil ou conta do cliente.
4. É responsabilidade do cliente verificar se o uso desses serviços está em conformidade com os termos das redes sociais utilizadas.
5. Serviços com reposição: prazo de 7 dias para solicitar reposição em caso de queda.
6. Serviços sem reposição (Padrão, Avançado e demais marcados como SR): sem direito a reposição em qualquer hipótese.
Atualizado: 18/04/2025
Ao realizar uma compra na Engaja Agora, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente esta Política de Reembolso e os Termos de Uso.